COMMANDE
> Comment rechercher des produits ?
Rien de plus simple ! Promenez-vous dans notre boutique en passant par les différents « rayons » (ensemble soutien-gorge, ensemble bustier, ensemble caraco…).
Sur la page de résultats, les produits sont automatiquement triés par prix, du moins cher au plus cher.
Vous avez la possibilité d’affiner votre recherche sur la gauche de la page en sélectionnant un ou plusieurs types de produits, une ou plusieurs tailles et couleurs. Seuls les produits correspondant à vos critères apparaîtront.
Pour voir le détail d’un produit (plus de photos, description…), il suffit de cliquer dessus sur cette page de résultats.
> Comment passer une commande ?
Une fois sur la page de détail d’un produit, vous pouvez le commander en cliquant sur « Ajouter au panier » après avoir sélectionné la taille de votre choix ainsi que la quantité (si vous en voulez plus d’un). Vous avez ensuite le choix entre commander cet article, ou poursuivre vos achats.
Pour passez la commande, rendez-vous dans « Mon panier » où vous cliquerez sur « Commandez » après avoir renseigné le pays d’expédition et éventuellement votre code promo et/ou votre bon de réduction.
Puis laissez-vous guider jusqu’au paiement.
> Comment utiliser un code promo ou un bon de réduction ?
Si vous disposez d’un code Maison-lingerie.fr, tapez-le dans l’emplacement « Votre code promo » ou « Votre bon de réduction » prévu à cet effet dans « Mon panier ».
Pour visualiser l’effet de votre code sur le montant à payer, cliquez sur « OK ».
> Comment utiliser un avoir suite à un retour de marchandise ?
Si vous avez souhaité échanger un produit, vous disposerez d'un avoir de la somme du produit en question, à laquelle sera ajoutée la somme forfaitaire de 5€ correspondant aux frais de livraison que nous prenons à notre charge. Cet avoir est visible dans "Mon compte".
Lors de votre commande, le montant sera directement déduit du net à payer.
> Comment régler ma commande ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire.
Pour un réglement par CB, rien de plus simple ! Laissez-vous guider en remplissant les informations de votre carte bancaire (à aucun moment vous ne devez communiquer votre code confidentiel).
Ce système de paiement est totalement sécurisé (cf paragraphe suivant).
> Pourquoi avoir confiance dans le système de paiement en ligne ?
Rassurez-vous, les paiements en ligne sont parfaitement sécurisés grâce à la Caisse d'Epargne qui utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour le cryptage des informations confidentielles. Une icône représentant un cadenas verrouillé apparaît en bas de la fenêtre de votre navigateur pour vous assurer que vous êtes protégé.
Vos données bancaires seront traitées par la Caisse d'Epargne et Maison-lingerie.fr ne les verra pas.