LIVRAISON
> Comment vais-je être livré(e) ?
La Maison de la Lingerie vous propose 2 modes de livraison :
- une livraison à domicile (si vous n’êtes pas chez vous, le colis peut être déposé dans votre boîte aux lettres ou chez un voisin, sinon un avis de passage sera déposé pour que vous alliez récupérer votre colis à la Poste)
- une livraison en point relais (vous devrez vous rendre dans le point relais choisi pour récupérer votre colis)
> Combien la livraison de ma commande va-t-elle me coûter ?
Pour les personnes résidant en France métropolitaine, la livraison est offerte à partir de 60€ d'achat. Pour les commandes inférieures à 60€, la participation aux frais de livraison dépend du mode de livraison :
- pour une livraison à domicile : 6€
- pour une livraison en point relais : 4,2€
Pour les personnes résidant en France d'Outre-Mer, les particpations aux frais de port varient en fonction de la destination, du poids du colis et du mode de livraison choisi.
Par exemple, pour un colis pesant jusqu'à 500 grammes livré en Guadeloupe avec un Colissimo sans signature, la participation aux frais de port sera de 10€.
Les frais de port pour une livraison hors France varient en fonction du pays et du poids du colis.
Par exemple, pour un colis jusqu'à 1 kilogramme livré en Belgique, la participation aux frais de port sera de 14€.
> Quand ma commande va-t-elle arriver ?
Le colis est expédié dès la réception du paiement :
- le jour-même pour un paiement par CB (pour toute commande passée avant 13 heures du lundi au vendredi)
- le jour de la réception du paiement en cas de paiement par chèque ou par virement (du lundi au vendredi).
Les délais de livraison après expédition du colis dépendent de la zone de livraison :
- France métropolitaine : votre commande arrivera 48 heures après l’expédition du colis en cas de livraison à domicile, et entre 2 et 5 jours en cas de livraison en point relais
- France d'Outre-Mer : votre commande arrivera 5 à 7 jours après expédition du colis en fonction de la zone
- autres pays : votre commande arrivera 3 à 8 jours après expédition du colis en fonction du pays.
> Je voudrais pouvoir suivre mon colis. Comment faire ?
Un email vous est envoyé après l’expédition du colis, avec un numéro de colis et un lien vers le site du prestataire de livraison afin de vous permettre le suivi de votre commande.